时值寒冬，办理公积金业务的窗口前依然人头攒动，随着办事流程的精简，大家随办随走，丝毫不见拥堵。便民利民的背后，是德州市住房公积金管理中心工作人员的给力，作为公积金管理的中间环节气蚀，归集科承担诸多衔接事项，工作面广、业务量大，归集科员工更有如齿轮般完美发挥着传动作用，李玉雪就是其中之一。
阳光洒脱，这是李玉雪给人的初印象宽带随机振动，聊起入职七年来的工作历程，兢兢业业却不足以表达。
大学毕业，李玉雪考入德州市住房公积金管理中心，至今已经七年。回想刚入职时的经历，李玉雪意犹未尽，为了全面掌握单位工作流程，入职后我先在服务窗口轮岗，接热线、办提取，面对面为群众办理具体业务，熟悉工作流程、增强服务意识。
公积金三大块业务，其中两项由归集科负责，担负着全市四十多万职工住房公积金归集、提取、转移、等工作。轮岗结束后，回到科室，我接手业务政策拟定鼎点娱乐登录注册、指导下辖管理部政策落实等工作，以2020年为例，目前收到上级部门各类办文178份，起草关于业务管理的工作通知类文件25份，处理办文过程中形成的各类文字材料386份。
此外，李玉雪还兼顾单位信息化建设协助和普法执法工作，利用所熟悉的业务政策和窗口服务经验，从便民的角度提供优化意见，提高用户线上体验。作为单位唯一一名具有法律职业资格的工作人员，李玉雪利用法学专业优势建立健全执法制度体系，起草行政执法细则、组织执法人员法律培训，还专门总结整理了300页的《七五普法工作经验材料汇编》。
近期进行营商环境评价填报工作中，4项指标中3项由归集科负责，为了及时提供各种佐证材料、做好后援支持，李玉雪更是不分节假日、随叫随到。
虽然日常工作内容繁琐、任务量大，但是经过多年锻炼，李玉雪已经成长为一位多面手，放到哪都能独当一面，然而在她看来，作为一名党员，所做的一切都是应该的。
归集科，对内是住房公积金其他业务开展的基础和资金保证；对外更涉及千千万万职工的切身利益，作为公积金管理整个机器中的一枚齿轮，只有做好本职工作，才能实现公积金为民服务的目标，也才不辜负党员的身份。作为中心第二党支部委员会成员，李玉雪将党员先锋带头作用牢记心间，积极参加各种主题教育活动和学习，组织团建、发展新党员，党建工作从未缺勤。
把工作做完容易，但把工作做好、获得用户满意就没那么容易，李玉雪始终坚持把工作做贴心、做满意。
冬季往往是办事高峰期，2015年初，恰逢公积金刚出台偿还商业住房贷款提取、租房提取业务，原本拥挤的办事窗口围的人更多了，为了加快速度，我们都是眼睛盯着电脑办一项，嘴里同时回答另一人的提问。有一次因为没有及时同用户进行眼神交流、咨询不及时，被用户现场批评。第一次面对这种情况，感觉特别委屈，直掉眼泪，大厅负责人专门出来安抚用户，同时让我到后台平复心情。回到工作台后仍在排队的用户纷纷安慰我，贴心的劝慰却让我再没忍住，眼泪瞬间就流了下来。这次经历让李玉雪深切感受到贴心的感染力和用户对高效办事的要求，推己及人，在保持工作原则性的基础上，李玉雪接待用户更加热情、解答咨询更加耐心，并积极投入公积金线上服务渠道建设。
一位退休老人线上办理公积金提取，但由于刷脸认证通不过非常着急，把电话打到我们这。了解情况后，李玉雪与技术后台多次沟通，但由于不可抗因素一直没能通过，然而客户在外地，并不想回德州办理，李玉雪随即向领导申请绿色通道，提出以代办人的身份帮其提取资金。没想到沟通时老人又质疑我的身份，生怕我是骗子。经过详细解释并提供官方核实途径，半天的时间，老人终于相信我并把相关资料发给我，最终顺利提取，还特地发信息感谢我。
用户线上办事便捷离不开线下公积金人的默默付出，但是我们拼的就是服务、争的就是效率，以前是这样，以后我们也会坚持下去！
对群众来说，公积金是一项利民惠民的好政策！李玉雪经手了众多因为公积金获得实惠的用户，看到办理成功时大家脸上的笑容，作为工作人员深感欣慰，同时加深了她对自己工作的热爱。
谦虚真诚、待人诚恳，责任不推诿、遇难不回避，这是李玉雪的同事、领导对她的评价。工作多年，李玉雪更是多次获得市直机关优秀共青团员两齿轮的工作、先进工作者、市直机关技能标兵、三在活动荣誉村民等荣誉称号。这些沉甸甸的荣誉不仅是对李玉雪基层工作中的肯定，更激励她牢记初心，不辱使命。以为人民服务为根本，坚守作风、不断学习，竭尽全力为市民提供更高效更便捷的服务，同时积极参加各种公益活动、党团活动，将公积金惠民品牌擦得更亮！李玉雪说。
作为德州市住房公积金管理中心基层工作人员，李玉雪坚持立德为公、为民服务，尽职尽责做好每项工作。也许没有高光成绩、也许没有灯光舞台，但是社会需要这样默默付出的人才、群众也会为这样踏实尽责的同志点赞。
磨不坏、连轴转，期待李玉雪在公积金舞台上展现更大的齿轮力量！
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